よくあるご質問
| 件名 | 認証コードのご案内メールが届かない |
|---|---|
| 回答 |
■迷惑メールフォルダをご確認ください 「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがございます。受信できるよう、フィルター設定をしてください。 ■なりすましメール拒否設定、迷惑メール対策をご確認ください 「なりすましメール拒否」は、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。 お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、自動で受信拒否の対象となります。 「迷惑メール対策」は、迷惑メールを未然に防ぐように、あらかじめブロックの設定する機能です。受信拒否の対象となる場合がございます。 【対策】 ・ドメイン指定で受信許可 「@s.my-trip.jp」ドメインのメール受信許可設定をしてください。 ・フリーメールの利用 キャリアドメイン以外のメールアドレス（例：Gmail、Yahooメール）をご利用いただく。 キャリアドメイン（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.ne.jpなど）のメールアドレスは、なりすましメール拒否設定、迷惑メール対策で届かないケースが多いです。 |