よくあるご質問
| 件名 | ちゃんと振り込まれてますか？ |
|---|---|
| 回答 | 当社では、当日分の着金確認は、17時頃に一括して行っております。
問題なくご入金の確認が出来ました場合、オンライン予約のお客様へは入金確認当日の19時から20時頃に自動で入金確認メールの送信を行わせて頂いております。 また、MY-TRIP画面上でも確認が可能でございます。 平日の15時以降や土日祝日にお振込みをされた場合は、翌営業日の取り扱いとなる為、弊社にて確認できますのが翌営業日の17時頃となります。 そのため、ご入金された当日にご連絡をいただいても、お答えできませんのでご了承ください。 ※メールが届かない場合は、迷惑メール用のボックス等をご確認ください。 |