よくあるご質問
| 件名 | 振込をしたのですが、MYTRIP上で未入金の表記になっています。 |
|---|---|
| 回答 |
お振込み手続き頂きましたお時間により当日の反映が出来ない場合がございます。
平日の15時以降や土日祝祭日にお振込み手続き頂きました場合は、翌営業日の取り扱いとなる為、弊社にて確認できますのが翌営業日の16時以降となります。 その為、MYTRIPへの反映も確認後の16時以降、順次更新となります。 問題なくご入金の確認が出来ました場合、オンライン予約のお客様へはご入金確認当日の19時から20時頃に自動で入金確認メールの送信を行わせて頂いております。 尚、平日15時以前にお振込み手続き頂いている場合で、MYTRIPにてご確認できない場合は、お振込み手続きのエラーや振込先口座に誤りがある場合がございます。 その際は、お振込み頂きました際の明細等でご確認頂き、弊社の口座にお手続きを頂いている場合は弊社へ、弊社以外の口座にお手続きを行われている場合は金融機関へご確認を頂きますよう宜しくお願い致します。 |