よくあるご質問
| 件名 | 悪天候で往路の飛行機が欠航になりそう（ホテルバリューセットプランをお申込のお客様） |
|---|---|
| 回答 | お客様各自で手配された飛行機が悪天候時など運航に乱れが生じて欠航になり、ホテルバリューセット（飛行機が含まれないパッケージツアー）の取消をご希望される場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。 悪天候時は弊社への電話、メールが殺到するためご不便をおかけすることもございますが、宿泊施設によってキャンセル料の請求判断を行っております為、取消料の発生やご返金の有無につきましては、ご連絡頂いた際に確認の上、ご案内させていただきます。予めご了承くださいませ。 また、宿泊施設によっては各航空会社の欠航証明書または遅延証明書の提出が必要な場合もございます。その際はお客様で航空会社よりお受け取り頂き弊社へ郵送をお願いします。 |